Nhân viên Chứng Từ Nhập Khẩu

1. Vai trò chính

Chịu trách nhiệm quản lý và xử lý bộ chứng từ hàng nhập, theo dõi tiến độ các lô hàng và cập nhật thông tin kịp thời cho khách hàng cũng như các bên liên quan. Đồng thời, giải đáp thắc mắc và xử lý các khiếu nại phát sinh nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, góp phần xây dựng uy tín và hình ảnh chuyên nghiệp cho dịch vụ của công ty.

2. Mô tả công việc

- Quản lý và xử lý chứng từ nhập khẩu:

• Quản lý và xử lý chứng từ cho các lô hàng nhập khẩu: kiểm tra pre-alert từ đại lý, truyền dữ liệu manifest, phát hành Thông báo hàng đến (A/N) và Lệnh giao hàng (D/O) cho khách hàng, lưu trữ hồ sơ chứng từ.

• Đảm bảo nhập liệu chính xác các thông tin lô hàng, chi phí và dữ liệu liên quan trên hệ thống phần mềm của công ty.

- Theo dõi lô hàng và phối hợp với các bên liên quan:

• Làm việc với các bên liên quan như hãng tàu, hãng bay, cảng, kho… để theo dõi tình trạng hàng hóa, chi phí và xử lý các vấn đề phát sinh như hư hỏng hàng hóa/container, chậm trễ tại cảng đích, khách hàng từ chối nhận hàng, chuyển cảng,…

• Phối hợp với khách hàng để cập nhật thông tin lô hàng và tư vấn hướng xử lý kịp thời khi phát sinh sự cố.

- Thanh toán, bảo hiểm và phối hợp nội bộ:

• Theo dõi và đề nghị thanh toán các chi phí liên quan đến lô hàng.

• Thực hiện cấp đơn bảo hiểm cho các lô hàng theo yêu cầu của khách hàng.

• Phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý các lô hàng sử dụng đa dịch vụ của công ty.

- Báo cáo và công việc khác:

• Tổng hợp và báo cáo sản lượng hàng tháng cho Trưởng phòng.

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

3. Yêu cầu công việc

- Trình độ: Tốt nghiệp cao đẳng/đại học chuyên ngành, kinh tế, xuất nhập khẩu, logistics,…

- Kinh nghiệm: 

• Kinh nghiệm 1-2 năm ở vị trí tương đương.
• Ưu tiên ứng viên biết tiếng Hoa

- Kỹ năng:

• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục và xử lý vấn đề tốt.
• Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt.
• Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm hiệu quả.

- Phẩm chất: Trung thực, năng động, cẩn thận, tỉ mỉ, chủ động trong công việc, có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực cao.

4. Phúc lợi 

- Chế độ phúc lợi: Thưởng KPI/Sales bonus, lương tháng 13, thưởng Lễ - Tết, review lương hàng năm, sinh nhật, thưởng vinh danh cuối năm.

- Chế độ chăm sóc sức khỏe và sự gắn kết nội bộ: Khám sức khỏe định kỳ, du lịch hàng năm trong và ngoài nước, YEP và các hoạt động nội bộ.

- Chính sách theo luật Lao động: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, ngày phép năm, nghỉ Lễ-Tết, v.v.

- Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động, với cơ hội học hỏi thông qua các buổi sharing nội bộ và lộ trình thăng tiến rõ ràng.

—————————————

Thời gian làm việc

• Từ Thứ 2 đến Thứ 6: Sáng 8h00 – 12h00, Chiều 13h30 – 17h30.
• Thứ 7 làm việc buổi sáng 8h00 – 12h00, mỗi tháng nghỉ 2 ngày thứ 7.

Địa điểm làm việc

• 39-41 Đường B4, Phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh (Sala Q2 cũ)

Liên hệ

• Email: recruitment@reallogistics.vn
• Số điện thoại: (+84) 28 3636 3888 – Ext: 126 (Ms. Dung)