Nhân viên Chứng Từ Nhập Khẩu

I.    VAI TRÒ CHÍNH
-    Quản lý và xử lý chứng từ hàng nhập khẩu.
-    Theo dõi tiến độ lô hàng, phối hợp với các bên liên quan và cập nhật thông tin kịp thời cho khách hàng.
-    Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ.
-    Duy trì chất lượng dịch vụ, góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng và hình ảnh Công ty.
II.    NỘI DUNG CÔNG VIỆC
-    Quản lý và xử lý bộ chứng từ hàng nhập khẩu, bao gồm kiểm tra pre-alert từ đại lý, truyền dữ liệu manifest, phát hành Thông báo hàng đến (A/N), Lệnh giao hàng (D/O) và lưu trữ hồ sơ chứng từ theo quy định.
-    Cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin lô hàng, chi phí và các dữ liệu liên quan trên hệ thống của Công ty.
-    Phối hợp với hãng tàu, hãng hàng không, cảng, kho và các bên liên quan để theo dõi tình trạng hàng hóa, kiểm soát chi phí và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
-    Chủ động cập nhật thông tin lô hàng cho khách hàng; tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ.
-    Theo dõi, kiểm tra và thực hiện đề nghị thanh toán các chi phí liên quan đến lô hàng theo quy trình của Công ty.
-    Thực hiện cấp đơn bảo hiểm cho các lô hàng có yêu cầu mua bảo hiểm từ khách hàng.
-    Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo các lô hàng sử dụng đa dịch vụ được xử lý hiệu quả và đúng tiến độ.
-    Lập báo cáo sản lượng định kỳ và các báo cáo khác theo yêu cầu của Trưởng phòng.
-    Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.
III.    YÊU CẦU CÔNG VIỆC
-    Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Logistics, Xuất nhập khẩu, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
-    Có từ 01–02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực Logistics/Forwarding.
-    Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp bằng tiếng Hoa.
-    Có khả năng giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề hiệu quả.
-    Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm phục vụ công việc.
-    Có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt trong công việc.
-    Có khả năng làm việc độc lập, đồng thời phối hợp làm việc nhóm hiệu quả.
-    Cẩn thận, tỉ mỉ, chủ động, có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
-    Có ý thức bảo mật thông tin và tuân thủ các quy định của Công ty.
IV.    PHÚC LỢI
-    Thu nhập cạnh tranh – ghi nhận xứng đáng:  Lương hấp dẫn, review định kỳ theo hiệu quả. Thưởng thực nhận 3–8 tháng lương/năm (Tháng 13 & KPI) + Sales Bonus (nếu có) + thưởng Lễ/Sinh nhật.
-    Linh hoạt để làm việc hiệu quả hơn: Môi trường hỗ trợ cân bằng công việc – cuộc sống. 
-    Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, gói BHSK tư nhân, phép năm; cơ hội học hỏi và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
-    Văn hoá minh bạch – trao quyền: Đánh giá theo kết quả; người giỏi được ghi nhận và phát triển nhanh
-    Trải nghiệm làm việc tiện nghi: Canteen nội bộ, môi trường làm việc thoải mái, tiện ích đầy đủ.
-    Gắn kết & tái tạo năng lượng: Du lịch trong & ngoài nước, khám sức khỏe định kỳ, Year End Party và hoạt động nội bộ
-    Đa số nhân sự đạt 3–5 tháng thưởng/năm; top performer có thể cao hơn theo năng lực. Chúng tôi không tìm người làm đủ việc, mà tìm người muốn đi xa cùng công ty.
III.    THỜI GIAN LÀM VIỆC
-    Thứ 2 đến Thứ 6: sáng 8h00 – 12h00, chiều 13h30 – 17h30;
-    Thứ 7: làm việc buổi sáng 8h00 – 12h00, mỗi tháng nghỉ 2 ngày thứ 7.
IV.    ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC 
-    39-41 Đường B4, Phường An Khánh Tp. Hồ Chí Minh (Sala Q2 cũ)
V.    LIÊN HỆ
-    Email: recruitment@reallogistics.vn
-    SĐT: (+84) 28 3636 3888 – Ext: 110 (Ms. Vi)